FAQ
COURRI를 이용해주시는 모든 고객님께 감사드립니다.
항상 더 나은 제품과 서비스를 고객님께 제공드리기 위해 노력하겠습니다.
사이트의 이용방법은 아래와 같습니다.
추가 상담-문의사항 있으시면 Q&A 게시판이나 customercare@courri.com으로 연락주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
- 7일이 지난 후 청약철회 (교환/반품)하시는 경우 교환/반품이 불가능합니다. - 실결제액 기준 50,000 원 이상 주문건시 무료 발송 되며 사이즈 및 단순 변심에 의한 교환시 교환비 5,000 원 발생 합니다. 택배비 입금 후 교환 발송 진행됩니다. - 실결제액 기준 50,000 원 미만 주문건의 반품 건의 경우 배송 및 반품 배송비 5,000 원이 발생합니다. 총 환불 금액에서 왕복 택배 비용이 차감 됩니다. - 교환/반품비를 입금하지 않는 경우 교환 건에 있어서는 교환이 지연되며 반품건에 있어서는 총 환불 금액에서 택배 비용이 차감됩니다. - 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 진행 시 배송비용은 코우리에서 부담합니다.
- 상품에 하자가 있는 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 에 청약 철회가 가능합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제3항)
- 상품 상세 설명에 교환 및 반품이 불가능한 주문 제작 상품임을 따로 명시한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등의 멸실, 훼손 또는 오염이 있을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 고객님의 사용 또는 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등) 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 교환 시기를 (상품 수령 후 3일 내 알림 14일 내 도착)경과하여 재판매가 어려운 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 인위적인 변형과 수선을 한 경우 교환/환불이 불가능하니 꼭 확인 바랍니다.
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환 시기를 (상품 수령 후 14일) 경과하여 재판매가 어려운 경우
- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (결제 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)
항상 더 나은 제품과 서비스를 고객님께 제공드리기 위해 노력하겠습니다.
사이트의 이용방법은 아래와 같습니다.
추가 상담-문의사항 있으시면 Q&A 게시판이나 customercare@courri.com으로 연락주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.
RETURN INSTRUCTION 교환/반품안내
- 단순 변심의 경우 상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀 주셔야 합니다.- 7일이 지난 후 청약철회 (교환/반품)하시는 경우 교환/반품이 불가능합니다. - 실결제액 기준 50,000 원 이상 주문건시 무료 발송 되며 사이즈 및 단순 변심에 의한 교환시 교환비 5,000 원 발생 합니다. 택배비 입금 후 교환 발송 진행됩니다. - 실결제액 기준 50,000 원 미만 주문건의 반품 건의 경우 배송 및 반품 배송비 5,000 원이 발생합니다. 총 환불 금액에서 왕복 택배 비용이 차감 됩니다. - 교환/반품비를 입금하지 않는 경우 교환 건에 있어서는 교환이 지연되며 반품건에 있어서는 총 환불 금액에서 택배 비용이 차감됩니다. - 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 진행 시 배송비용은 코우리에서 부담합니다.
- 상품에 하자가 있는 경우 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 에 청약 철회가 가능합니다. (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조제3항)
- 상품 상세 설명에 교환 및 반품이 불가능한 주문 제작 상품임을 따로 명시한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 등의 멸실, 훼손 또는 오염이 있을 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 고객님의 사용 또는 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등) 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 교환 시기를 (상품 수령 후 3일 내 알림 14일 내 도착)경과하여 재판매가 어려운 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 인위적인 변형과 수선을 한 경우 교환/환불이 불가능하니 꼭 확인 바랍니다.
RETURN POLICY 교환/반품 및 환불이 불가능한 경우
- 상품 상세 설명에 교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우- 고객님에 의한 상품, 라벨, 택 들이 멸실, 훼손 또는 오염되었을 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 착용, 수선, 세탁 등)
- 교환 시기를 (상품 수령 후 14일) 경과하여 재판매가 어려운 경우
REFUND POLICY 환불안내
- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다. (결제 대금이 청구 된 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)